45% 的用户表示，当品牌员工之一分享有关产品或服务的帖子时；他/她倾向于研究该产品和服务。 尤其是在社交媒体上，员工满意度可以成为一种重要的力量和资源。数据显示，如果他们看到员工分享其品牌的产品；用户倾向于研究该产品。通常，人们不太愿意分享他们的“工作”。但如果你让工作空间变得令人兴奋并支持品牌信息，它将在很多方面得到回报。 7-40% 的社交媒体用户信任 Facebook 和 LinkedIn 上的私人群组。 用 Mark Zunckerberg 的话说，社交媒体（尤其是 Facebook）的未来将更加私密和个性化。如果我们牢记这一点，我们就可以花更多的精力在社交媒体上接触社区。
Facebook群组非常活跃，
Messenger持续上升势头良好；就连LinkedIn群组 俄罗斯 WhatsApp 号码数据 最近也开始获得更多浏览量。 8 – 63% 的社交媒体营销人员表示“倾听”是下一季之前的一个重要想法。 当谈到社交媒体内容策略时，许多品牌开始快速思考他们想向人们“说”什么。但人们对这个品牌有什么看法呢？ 社交聆听是确定接触用户策略的好方法 但社交聆听有一个问题。如果没有足够多的人谈论您的品牌或您想要发布的概念，则可能很难获得可靠的数据。从流行的概念开始，然后转向对您的品牌重要的微观动作。
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