在销售团队管理中,有效的沟通可以保证团队运转良好。Nusrat 既重视专业精神,也重视友爱精神。
她告诉我们:
“我非常重视保持朋友/经理关系。平衡很重要!”
平易近人并提供赞扬和反馈可以增强团队的力量。
毕竟,共同庆祝胜利并且在遇到挑战时提供个人支持至关重要。
定期进行培训
持续学习是管理销售团队的基石。Tristan 通过他的入职和培训方法强调了这一点。他解释说:
“我们从结构化的入职培训计划开始。我们每周举办两次培训课程。完成 12 周的入职培训计划后,我们会将其转变为企业培训。”
这种系统化的方法确保新人不会不知所措,并有充 西班牙邮件列表 足的机会重新审视关键概念。他们可以自信地融入更广泛的团队,掌握正确的知识。
利用技术
为了在当今技术丰富的环境中取得成功,销售经理需要合适的工具来提高绩效。让我们仔细看看!
绩效分析: Salesforce 等现代 CRM 系统对于帮助管理人员分析个人和团队整体绩效至关重要。使用数据可以帮助管理人员了解团队绩效并庆祝他们的胜利,从而提高士气。
技能提升:技术有助于保持团队技能与时俱进。Tristan 使用SecondBody提升团队技能。
他解释了他是如何使用它的:
“作为一名经理,我使用 SecondBody 上传我们经常遇到的常见异议。然后我记录下我对这些异议的回应作为例子。”
“当新的 SDR 加入时,他们可以登录并查看这些异议。这样他们就可以记录自己的回复,并将其与我的或其他成功代表的回复进行比较。”
其优点在于销售代表无需管理层的持续投入即可提高自己的技能。
除了 SecondBody 之外,还有许多其他SDR 工具可供选择 – 从视 按行业划分的 Google 广告转化率 频培训到互动测验 – 帮助销售代表提高从产品知识到有效沟通等各方面的技能。这些工具有助于确保团队保持敏锐并随时准备应对任何挑战!
尤其是 Slack 和 Microsoft Teams 等协作工具,它们充当着繁忙办公室的数字心跳。在这些虚拟的环境中,团队成员可以聊天、交换文档并保持最新状态。它们对销售团队来说非常方便;Alexandra 解释了原因:
“我们有一个英国 SDR 聊天室,人们可以在这里发布他们的胜利、提出问题或提供建议。”
“我们还设有全球 SDR 聊天室,用于提供提示和竞赛。此外,每个团队都有一个“pod 聊天室”,用于更具体的讨论和安排通话评论。”
有效设定目标
在设定目标时,Nusrat 主张增长框架;她解释道:
“增长框架有助于特别提款权成员国承担责任,设定自己的目标,并不断提醒自己这些目标。”
这为什么有效?
成长框架让 SDR 能够设定自己的目标,将其分解为 台灣號碼 可实现的步骤,并更好地了解自己。通过使目标更加个性化和激励人心,这种方法可以增强他们实现目标的决心。
那么,增长框架的核心是什么?
这种方法的核心是让个人能够设定目标并积极参与其中。这确保他们不仅关注最终结果,而且了解和追踪实现目标的历程,欣赏每一步。
Tristan 给出了个人见解:
“当我开始管理时,我主要关注产出目标。但是,我意识到需要对流程进行逆向工程。了解手头任务的复杂性并设定精确的目标至关重要。”
通过了解和监控输入,管理人员可以更清楚地了解目标的进展情况以及可能需要进行调整的地方。