领导销售团队是一门艺术,也是一门科学。除了数字和 如何管理销售团 配额之外,您还需要激发愿景、设定清晰的道路并培养成功的领导风格。
新人通常面临着严峻的挑战,包括如何驾驭团队动态、设定可实现的目标以及实施新技术。但对于经验丰富的管理者来说,这些都是推动成长的杠杆。
为了澄清事实,我们采访了三位认知主义的杰出人物:
- Nusrat Hye,欧洲、中东和非洲地区销售发展经理。
- Tristan Jones,高级SDR经理。
- 亚历山德拉·奈特(Alexandra Knight) ,SDR 经理。
准备好掌握领导顶级销售团队的艺术了吗?让我们开始吧!
1. 明确角色和期望
要有效地管理销售团队,首先要明确角色和期望。
Nusrat 分享了她的方法:
“我们为所有SDR准备了一份技能期望文件,并且根 南非电子邮件列表 据他们所在的领域,列出了对他们的技术技能和软技能的期望。”
本文件消除了任何歧义。它概述了技术和软技能,包括解决问题、沟通、团队合作和产品知识。该指南明确了对每个团队成员的期望 – 明确的期望有助于销售团队良好地合作!
2. 创造积极的团队文化
为团队的工作环境设定正确的基调对于长期成功至关重要。正如 Nusrat 告诉我们的那样:
“我喜欢为团队制定一周的议程。因此,我每周一和周五都会和团队进行一次小型会议。”
这些定期的检查设定了节奏并提供结构,确 有关 Google Ads 转化率的常见问题解答 保每个人都保持一致并朝着共同的目标努力。
但这不仅仅与任务和目标有关,还与动力和士气有关。
Nusrat 补充道:
“如果他们度过了愉快的一天,我会尽量每周至少给他们积极的鼓励和喝彩几次。”
认可团队成员的成就和努力可以创造积极的环境,使销售团队的管理更加顺畅。
3. 确定个人激励因素
B2B 销售团队中的每个人都有自己的动机。利用这 台灣號碼 些动机可以极大地改善你管理和激励员工的方式。
特里斯坦 (Tristan) 曾经利用绩效差距来激励落后的 SDR:
“在我们交谈之后,我指出了他们可以改进的地方,销售代表似乎决心证明我错了。他们好像把我的反馈当作挑战。从那时起,他们的表现就令人难以置信。”
另一方面,Nusrat 强调了持续激励的必要性和激励措施的重要性:
“这是一个持续的过程。我总是问团队,‘你们想要什么奖励?’”
有些 SDR 喜欢集体活动,而另一些人则喜欢奖金、额外休假或职业发展机会。了解每个人的喜好可以帮助团队做得更好。
通过简单的交谈和倾听,管理者就能发现每个团队成员的动力!