您如何在电话营销实践中保持领先于行业趋势?

 

手机电话营销电话受到严格监管,以保护消费者免受不必要的推销。这些法规由多机构执行,主要是美国联邦通信委员会和联邦贸易委员会。管理电话营销行为的主要立法包括电话消费者保护法和电话销售规则。

以下是主要法规和保护措施的概述电话消费者保护法于年颁布,是电话营销监管的基石。它对拨打手机的电话营销人员施加了几项重大限制事先明确同意禁止电话营销人员在未经接收者事先明确同意的情况下使用自动电话拨号系统或预录语音消息拨打手机。

这意味着电话营销人员在拨打此类

电话之前必须获得消费者的明确许可。时间限制电话营销电话只能在接听者当地时间上午点至晚上点之间拨打,确保消费者不会在非适当的时间受到打扰。

禁止致电名单根据设立的国家禁止致电登记处允许消费者通过将自己的电话号码添加到此名单中来选择退出电话营销电话。电话营销人员不得拨打登记处列出的号码。他们必须每天检查一次登记处,并从呼叫列表中删除已注册的号码。

身份证明要求电话推销员必须提供其身份以 以色列电话营销 及拨打电话的实体名称。他们还必须在通话过程中提供联系电话号码或地址。退出机制电话营销人员必须在自动呼叫期间提供自动、交互式退出机制,允许消费者立即选择不再接听后续电话。

对于实时呼叫,必须立即满足退出请求。电话销售规则美国联邦贸易委员会的电话营销法规进一步规范了电话营销行为,以保护消费者禁止欺骗行为禁止欺骗性或误导性电话营销行为。

电话营销人员不得对其产品或服务做出虚假宣传。特定电话的明确书面同意要求电话推销员在拨打预录信息电话自动电话时获得明确书面同意。此同意必须明确且具体到所拨打的电话。

禁止放弃呼叫电话营销人员必须

确保在特定活动中,挂断或“放弃”的呼叫不超过,即消费者接听电话但在接听电话后两秒内没有电话营销人员可以接听。记录保存要求要求电话推销员 冰岛电话号码列表 保存其电话推销活动的记录,包括通话脚本、消费者同意书以及消费者不再接听电话的请求清单。

执法和处罚违反和可能会受到严厉处罚。和有权执行这些规定,并可对违反规定的电话推销员处以罚款。消费者还有权对违反的行为提起诉讼,每次违规可能获得美元的赔偿,故意或明知违规可能获得美元的赔偿。

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